کلیه فرآیندهای راهنمایی و مشاوره رایگان در شرکت پاسارگاد طب ایرسا توسط تیم پشتیبانی حرفه‌ای، مجرب و با سابقه انجام می‌شود تا شما بتوانید بهترین انتخاب را در زمینه دستگاه‌های تست خواب و دستگاه‌های کمک تنفسی (CPAP و BIPAP) داشته باشید.

ارائه دستگاه‌های تست خواب حرفه‌ای شامل پلی‌سومنوگرافی (Polysomnography – PSG) و پلی‌گرافی (Polygraphy) جهت تشخیص دقیق اختلالات خواب در کلینیک‌ها و بیمارستان‌ها.

تامین و پشتیبانی تخصصی دستگاه‌های کمک تنفسی از جمله سی‌پپ (CPAP)، بای‌پپ (BIPAP) و با کاربرد بیمارستانی و خانگی برای درمان اختلالات تنفسی و آپنه خواب.

برای ارتباط با شرکت پاسارگاد طب ایرسا می‌توانید از طریق شماره تماس درج‌شده در بخش تماس با ما یا با مراجعه حضوری به آدرس شرکت که در وب‌سایت قرار دارد، در سریع‌ترین زمان با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.

یکی از سوالات پرتکرار کاربران این است که آیا امکان سرویس، تعمیر یا کالیبراسیون دستگاه‌های CPAP و BiPAP سایر برندها توسط شرکت ما وجود دارد یا خیر.

ساختار قانونی خدمات دستگاه‌های کمک‌تنفسی در ایران

به‌صورت کلی، تمامی دستگاه‌های کمک‌تنفسی و تجهیزات تست خواب دارای:

• واردکننده رسمی

• نمایندگی قانونی

• شبکه خدمات پس از فروش مشخص

• گارانتی معتبر

• تأمین قطعات اصلی

هستند.

طبق مقررات تجهیزات پزشکی، هر برند مسئولیت مستقیم پشتیبانی فنی، تعمیرات تخصصی، تأمین قطعات و خدمات گارانتی محصولات خود را بر عهده دارد.

دستگاه‌هایی که از مسیرهای غیررسمی وارد کشور شده‌اند و فاقد نمایندگی قانونی هستند، معمولاً:

• فاقد گارانتی معتبر می‌باشند

• قطعات یدکی اصلی برای آن‌ها تضمین نمی‌شود

• امکان کالیبراسیون استاندارد ندارند

• در صورت خرابی ممکن است عملکرد درمانی دقیق نداشته باشند

از آنجا که دستگاه‌های CPAP و BiPAP مستقیماً با سلامت بیمار در ارتباط هستند، هرگونه تعمیر یا سرویس خارج از چارچوب شرکت واردکننده رسمی می‌تواند باعث:

• اختلال در فشار درمانی

• کاهش اثربخشی درمان آپنه خواب

• و در مواردی آسیب به بیمار

شود.

در راستای حفظ ایمنی بیمار و رعایت اصول حرفه‌ای تجهیزات پزشکی:

✅ ما تنها دستگاه‌هایی را سرویس می‌کنیم که تحت پوشش نمایندگی و خدمات رسمی شرکت باشند.

در صورتی که دستگاه شما متعلق به برند دیگری باشد، کارشناسان ما با مسئولیت‌پذیری کامل، شرکت واردکننده یا مرکز خدمات پس از فروش رسمی همان برند را به شما معرفی خواهند کرد تا سرویس دستگاه از مسیر قانونی و ایمن انجام شود.

اگر دستگاه کمک‌تنفسی شما توسط شرکت ما تأمین شده باشد و همچنان در دوره گارانتی معتبر قرار داشته باشد،

✅ خدمات گزارش‌گیری، بررسی داده‌های درمان و آنالیز عملکرد دستگاه بدون دریافت هزینه انجام می‌شود.

این خدمات شامل:

• استخراج گزارش درمان آپنه خواب

• بررسی شاخص AHI

• تحلیل نشت ماسک (Leak)

• بررسی میزان پایبندی به درمان (Compliance)

• ارزیابی تنظیمات فشار درمانی

می‌باشد.

در صورتی که دستگاه متعلق به برند دیگری باشد:

• اگر دارای نمایندگی رسمی و واردکننده قانونی در کشور باشد، توصیه می‌شود خدمات گزارش‌گیری از طریق همان شرکت انجام شود.

• اگر دستگاه فاقد نمایندگی قانونی باشد، خدمات گزارش‌گیری توسط مجموعه ما مشمول هزینه کارشناسی خواهد شد.

این هزینه به دلیل:

• صرف زمان تخصصی برای آنالیز داده‌ها

• استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی

• بررسی تنظیمات فشار درمانی

• و مسئولیت حرفه‌ای مرتبط با سلامت بیمار

دریافت می‌گردد.

گزارش‌گیری از دستگاه‌های CPAP و BiPAP نقش مهمی در:

• ارزیابی اثربخشی درمان آپنه خواب

• تشخیص مشکلات احتمالی فشار

• بررسی نشت ماسک

• جلوگیری از عوارض ناشی از تنظیم نادرست دستگاه

دارد.

عدم تحلیل صحیح داده‌های درمانی می‌تواند منجر به کاهش کیفیت درمان و نارضایتی بیمار شود.